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ERP软件厂商的明天—走向中小企业

添加时间:2017-12-6 9:31:18 点击量:
  ERP作为一个热门话题,忽冷忽热好几年。SAP和ORACLE等ERP公司的巨大成功让众多的IT人心跳,ERP软件在"世界五百强"的成功应用也让众多的企业浮想联翩,人们期待着ERP在中国能够开花结果。ERP作为一种先进的管理思想已经获得了广泛地认同,但是在实践中,一方面,应用ERP需要巨大的资金成本、人力投入和管理改造,使中小企业望而却步;另一方面,很多ERP项目失败的案例常常付诸报端,甚至有人认为中国80% 的ERP案例都没有获得成功。
  
  为什么ERP在中国会遭遇"滑铁泸"?难道是ERP不适合中国国情吗?ERP的明天将何去何从?在快速推进我国传统产业信息化改造的新世纪,这些现象非常值得我们去认真思考。
  
  众所周知,ERP的根本目的是最有效地配置企业资源,使企业的效益最佳化,这与企业的经营目标不谋而合。随着市场化、全球化、工业化和信息化的全面推进,企业要最大限度地提高竞争能力,ERP的管理思想正是中国企业所需要的有力武器。这是不言而喻的,但是在应用层面,ERP严重依赖三个基本要素,即ERP用户、实施服务和软件产品,任何一个ERP案例成功的背后,都来自这三者之间的良性发展和互相促进。任何一个失败的ERP案例,所有的问题也都源自这三大要素。
  
  一般来说,中小企业的管理水平普遍不高,但是,目前市场上流行的企业管理软件大多数是针对大企业设计的,价格高、管理模式也未必适用,因此,信息技术在中小企业的推广普及进程相对缓慢,中小企业对信息技术的利用水平也普遍较低。对于企业来说,资金、人员和管理都是应用ERP的制约因素,因为ERP软件的复杂程度、昂贵的实施费用和自身的管理现状是难以逾越的障碍,对于中小企业尤为如此。
  
  对于中小企业来说,可以避免管理层次繁多、决策慢、大企业病",保持特有的敏捷状态,这是中小企业相对大企业而言的比较优势。但营销渠道少,市场信息慢,生产和管理缺少规范等却是中小企业缺乏竞争力的致命弱点。通过灵活的机制、贴近市场的产品技术研发,以及企业信息化、电子商务、知识产权应用和保护,中小企业可以用较低的成本享用技术创新、现代信息服务和现代物流服务,信息技术的运用和企业信息化使中小企业第一次有机会,也有可能与大企业站在同一起跑线上开始竞争。
  
  信息是当代社会最活跃的生产力,软件是企业获得信息最重要手段,因此ERP软件应有利于信息资源的开发和利用。对于面临经济和市场全球化的中国传统企业来说,必须充分认识企业信息化是一种极为特殊的、革命性的力量,它会牵涉到企业经营和管理的各个层面。ERP的最终目的是为企业的经营和管理服务,因此,ERP产品要在设计上取得突破,就必须紧扣企业的经营目标和管理流程。
  
  从管理的角度来看,企业管理已经从职能管理转向流程管理,对于逐步走向开放和规范市场的广大中小企业来说更是如此。企业流程不仅是一个概念,它已经成为一种知识。在软件设计时,应该把那些可以规范化、知识化的要素(如企业流程、商业逻辑、管理信息和界面语言等)从编程语言中剥离出来,存放在数据库中。这就大大减少了软件对开发工具的依赖,从而使软件的稳定性和可扩展性大大提高。
  
  杭州管家婆首创的致胜管家企业模块化管理系统的设计理念,以企业的管理需求为导向,以企业流程改造(BPR)为辅助手段,充分利用数据库技术,以最小的代价和风险,使企业对核心业务和主导模块的管理实现了信息化和自动化。
  
  通过企业流程的信息化,可以加强企业的基础管理,改造和优化企业的业务流程,加强内部控制,降低管理成本和经营风险。通过合理规划的数据库体系,可以获得足够的经营信息和管理数据,从而充分地挖掘和利用信息资源。BKD将重塑企业的管理机制,更有力地整合企业资源,提高企业的QR(快速反应)能力。
  
  目前,企业流程知识化正在成为一种趋势,它是对流程管理思想的进一步发展。对于ERP领域来说,BKD理念是一次观念上的突破,更是一种技术上的革新。而采用BKD理念开发生产的软件产品将使企业信息化的成本大大降低,它可以帮助企业更好地克服资金、人才和管理等因素的约束。更重要的是通过信息化的实施,可以帮助中小企业更快地走向规范化、制度化。
  
  对于中小企业信息化项目的实施来说,最重要的事情就是做好认真仔细的需求分析,首先要明确的是:企业是否具备上ERP的条件?企业在资金、人才和管理方面有多少困难?企业应该在什么时机上ERP?等等。企业信息化应该遵循在企业经营目标的原则下,先做战略性的数据规划;再根据企业的核心业务和主导流程,建立主题数据库;然后在此基础上,再开发出具体的业务处理系统。
  
  针对中小企业市场的ERP软件应该在功能、性能、易用性、灵活性和可扩展性等方面作更大幅度的改进,从而降低实施成本,帮助企业克服资金、人员和管理等方面的制约,并在设计理念上寻求突破,把ERP的门槛降下来,贴近本地企业的实际需要。只有这样,ERP的明天才能走向中小企业,才会普及。近来我们已经可喜地看到,包括SAP在内的ERP巨头也把关注的目光转向了国内的中小企业群体。
  
  可以预见,ERP的明天将不再是大型企业的专利,基于企业流程知识库管理的BKD将成为中小企业实现信息化的有力武器。
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